Conținutul articolului
Orice hotel poate fi descris în cuvinte – o sală frumoasă și spațioasă, o cameră confortabilă, există un frigider și un bar, un mic dejun delicios, curăță camera în fiecare zi, etc. Și puteți face același lucru, folosind doar o prescurtare, sistemul general acceptat de scrisori, coroane sau stele.
Fiecare călător și chiar o persoană care nu a părăsit niciodată orașul natal este familiarizat cu astfel de caracteristici precum „un hotel de cinci stele” sau „hotel cu trei stele”. Cu toate acestea, fără a vizita o astfel de unitate, este dificil să ne dăm seama imediat care este diferența dintre aceste categorii de hoteluri..
De fapt, care sunt „stelele” care se ascund în spatele lor? Ce să vă așteptați de la un hotel care are trei sau patru stele pe numele său? Ce trebuie să știți atunci când alegeți un hotel, de exemplu, în Marea Britanie, America sau Grecia, care are o clasificare specială a hotelurilor?
Vă invităm să faceți cunoștință cu clasificarea general acceptată a hotelurilor.
Numărul de „stele” adăugate la numele hotelului poate informa imediat călătorul despre nivelul serviciului și calitatea camerelor
O stea
Hotelurile de o stea sunt cele mai ieftine și oferă cel mai mic nivel de confort. Aceasta este o opțiune bugetară pentru turiștii neasumători, care trebuie doar să petreacă noaptea undeva în timp ce se opresc în acest oraș..
De obicei, aceste hoteluri sunt situate la marginea orașelor, pe o autostradă aglomerată, în zone cu legături incomode de transport și departe de principalele atracții.
În mod tradițional, hotelurile „de o stea” sunt mici – maxim opt până la zece camere. O cameră standard într-un astfel de hotel este o cameră înghesuită, cu o suprafață de cel mult zece metri pătrați, proiectată pentru doi oaspeți. Decorul camerelor este ascetic, dacă nu chiar mizerabil.
Nu puteți conta pe mâncare într-un hotel de o stea, oaspeții plătesc doar pentru cameră. Iar lenjeria este schimbată nu mai mult de o dată pe săptămână sau după ce oaspeții precedenți au părăsit camera.
Un alt dezavantaj al celor mai bugetare hoteluri – o toaletă și duș nu sunt în fiecare cameră, ci sunt comune pentru cinci camere, două băi pe podea.
În mod tradițional, astfel de hoteluri se închid după ora 1 dimineața, iar un turist târziu nu va putea intra în camera lui decât dimineața devreme..
Două paturi și o noptieră singură la peretele opus – asta este tot decorul camerei „cu o stea”. Cele mai ieftine paturi și pereți pictați pur și simplu vor completa interiorul
Două stele
Hotelurile „de două stele” sunt adesea denumite hoteluri „clase turistice”. De obicei, astfel de hoteluri sunt situate pe rute de excursii populare și sunt destinate pentru opriri de o noapte. Adică, am examinat obiectivele locale, am petrecut noaptea într-un hotel ieftin și am mutat dimineața..
Nivelul de confort aici este puțin mai mare decât la hotelurile de o stea. Prețul include un mic dejun ușor, camerele sunt mici și nu sunt bogate, dar mobilate puțin mai bine. Și cel mai important, fiecare cameră are propria duș și toaletă separate.
În plus, nu este obișnuit să închizi hoteluri din această categorie pentru noapte, astfel încât un călător obosit după drumeții dintr-o atracție în alta poate intra în camera lui în orice moment..
Un aparat de aer condiționat de două stele va înlocui un ventilator. Dar, în general, poate fi chiar confortabil aici.
Trei stele
Cea mai răspândită categorie de hoteluri din lume. Cu toate acestea, nu este necesar să se compare hoteluri „de trei stele” din Europa și în cele mai populare stațiuni dintre ruși. Dacă la Paris, un hotel din această categorie va fi amplasat într-un conac vechi, pe o stradă liniștită, iar nivelul serviciilor va surprinde plăcut turiștii care nu sunt obișnuiți cu atenția sporită a turiștilor, atunci în Egipt, este obișnuit să „exagereze stardomul”. Adică, un hotel de trei stele dintr-una din stațiunile egiptene va oferi un serviciu comparabil cu nivelul hotelurilor europene „de clasă turistică” din categoria „două stele”. În Turcia, se observă aproximativ aceeași situație – o stea poate fi dusă în siguranță. Cele mai confortabile, chiar și după standardele europene, sunt recunoscute ca hoteluri „de trei stele” din Olanda.
Camerele din hotelurile din această categorie pot fi duble sau single, cu un pat dublu mare și două paturi separate. Dacă o familie călătorește cu un copil, atunci într-o cameră dublă pot aranja suplimentar încă un pat, deschizând o canapea sau punând un alt pat.
Este obligatoriu ca fiecare cameră să aibă propria baie și toaletă. În afară de paturi, există și alte mobilier în cameră: standuri pentru încălțăminte și bagaje, un dulap spațios cu umerase pentru haine, noptiere, fotolii, scaune ș.a..
În plus, camera „trei stele” trebuie să aibă aer condiționat, TV și mini-bar, pentru care, totuși, va trebui să plătiți în plus. Un hotel din această categorie oferă oaspeților șampon, săpun și prosoape, care trebuie schimbate zilnic. Lenjeria de pat se schimbă de două ori pe săptămână.
Pe teritoriul unui hotel „de trei stele” se află de obicei o parcare păzită, un coafor, un birou de schimb valutar și o spălătorie..
Hotelurile de trei stele oferă un nivel de servicii destul de ridicat la un cost acceptabil de viață, de cele mai multe ori călătorii obișnuiți se mulțumesc doar cu astfel de hoteluri
Patru stele
Acestea sunt deja hoteluri cu un nivel ridicat de servicii, costul vieții aici este semnificativ mai mare decât la hotelurile din primele trei categorii. Hotelurile de patru stele sunt de obicei situate în centrul orașului, lângă plajă, atracții și în zone cu legături bune de transport.
Aceste hoteluri oferă camere de diferite categorii – de la standard la lux. Camerele sunt mari și bine amenajate. Pe lângă un televizor cu multe canale prin satelit, o cameră de patru stele trebuie să aibă aer condiționat, frigider, linie telefonică internațională, mini-bar, seif pentru depozitarea obiectelor de valoare și uscător de păr..
În mod firesc, fiecare cameră are propria duș și toaletă. Serviciile trebuie să schimbe lenjeria de pat și șervețele zilnic, cu toate acestea, în practică, în special în hotelurile din stațiunile populare, prosoape sunt schimbate doar atunci când oaspeții le aruncă demonstrativ pe podeaua din baie..
Nu uitați că atunci când alegeți un hotel de patru stele, trebuie să acordați atenție anului în care a fost construit și a perioadei ultimei renovări. Există riscul de a ajunge într-o cameră „de patru stele”, cu aparate slab funcționate, reparații vechi și mobilier vechi.
Recenziile călătorilor care au fost deja aici joacă un rol important în alegerea unui hotel „de patru stele” destul de scump. Dacă recenziile găsesc înregistrări precum „patul crețat grozav”, „au fost firimituri în noptieră” sau „frigiderul funcționa prea tare” – atunci acest hotel nu atinge nivelul „de patru stele”. Această situație este deosebit de frecventă în hotelurile din Turcia și Egipt, care, după cum amintim, corespund mai degrabă categoriei europene „trei stele”.
Camera „de patru stele” este o cameră de zi confortabilă, cu tot ce ai nevoie pentru o ședere confortabilă
Cinci stele
Cea mai scumpă și prestigioasă categorie de hoteluri. Hotelul este neapărat situat în cel mai atractiv loc din punct de vedere al călătorilor, pe malul mării sau în centrul orașului. Stațiunile din această categorie au, de obicei, propria lor plajă privată și piscină încălzită..
Camere spațioase din diverse categorii, mai multe baruri, restaurante și cafenele cu diverse bucătării naționale, magazine, un salon de înfrumusețare, o sală de gimnastică, un centru de fitness, o piscină, un spa, o spălătorie, o sucursală bancară – în hotelurile de cinci stele există tot ce poate nevoie de un oaspete bogat.
În plus, hotelurile din această categorie se disting prin personal bine pregătit, care vorbește mai multe limbi și sunt întotdeauna gata să ajute oaspeții. Echipamentele și dimensiunile camerelor sunt aproximativ aceleași ca în hotelurile de patru stele, dar mai luxoase, mult mai ridicate din punct de vedere al calității și costurilor mobilierului.
Prosoapele și lenjeria de pat trebuie schimbate zilnic. Baia cu accesorii moderne include săpun, șampon, periuțe de dinți de unică folosință, gel de duș, pastă de dinți, papuci și halate de baie cu logo-uri de hotel.
Deoarece oamenii de afaceri devin adesea oaspeți ai unor astfel de hoteluri scumpe, au la dispoziție camere speciale, dotate suplimentar cu fax și computer, cu o sală de ședințe.
Este demn de remarcat faptul că pentru hotelurile care sunt situate în zonele stațiunii, de exemplu, în Egipt sau Maldive, „cinci stele” înseamnă, de obicei, pur și simplu să fii situat direct pe plajă, pe prima linie. În caz contrar, astfel de hoteluri din stațiune nu îndeplinesc decât categoria de patru stele..
O cameră luxoasă, mare, a unui hotel „de cinci stele” are cel mai adesea vederi excelente – ferestrele sale au vedere la mare, munți sau peisaj pitoresc
Hoteluri de șapte stele
Astfel de hoteluri au apărut relativ recent, ele pot fi numărate literalmente pe o mână. În general, nivelul serviciilor și serviciilor la hotelurile din această categorie unică nu diferă mult de cele obișnuite hoteluri de cinci stele. Cu toate acestea, ei își atrag clienții VIP tocmai prin exclusivitatea lor, oferind servicii suplimentare unice sau stabilindu-se în locuri uimitoare..
Astăzi, doar celebrul Sail Burj al Arab și Palatul Emirates din Dubai, precum și Sungate Port Royal din Turcia se numără printre hotelurile „cu șapte stele”. Primul hotel de șapte stele a fost deschis în Europa, în Milano, Italia – Town House Galleria.
Fiecare dintre aceste hoteluri oferă clienților VIP ceva special și exclusiv. Deci, Burj al Arab este situat pe o insulă artificială, există un restaurant subacvatic unic. Town House Galleria lucrează în principal cu un contingent din lumea modei și organizează spectacole de noi colecții de îmbrăcăminte, iar turcul Sungate Port Royal este situat pe coasta Mediteranei, dotat cu un parc acvatic frumos și oferă cazare în bungalouri pe apă..
Burj al Arab sau Parus poate fi numit în siguranță cel mai renumit și unic hotel din lume
Alternativă la stele
Desigur, „stelele” sunt cele mai comune clasificări hoteliere de pe planetă. Cu toate acestea, există și alte sisteme de care ar trebui să fiți conștienți și atunci când călătoriți..
De exemplu, în Marea Britanie, care, în general, încearcă să se mute la „stele” astăzi, sistemul „coroanei” este încă răspândit. Este ușor să treceți de la clasificarea engleză la cea general acceptată – trebuie scăzute din numărul de „coroane” indicate în nume și numărul de „stele” va fi obținut. Adică, hotelul London Four Crowns va îndeplini nivelul de servicii al unui hotel obișnuit de trei stele europene..
În America, „stelele” nu s-au răspândit. Aici există un sistem de clasificare mai complex. Astfel, hotelurile ieftine europene cu una și două „stele” din Statele Unite corespund „clasei turistice”, care la rândul lor se împarte în trei categorii: Clasa turistică moderată (cu un minim de facilități, respectă standardele hotelurilor „cu o stea”), Clasa turistică (puțin mai mult facilități extinse la nivelul „două stele” și Clasa Turistică Superioară (de asemenea, camere modeste, dar cu TV).
Hotelurile americane de primă clasă sunt hoteluri tradiționale europene de trei stele. Această clasă este, de asemenea, împărțită în alte patru categorii: Clasa întâi moderată (camere simple, cu duș și toaletă proprie, nu prea diferite de „clasa turistică”), First-Service First Class (camere destul de confortabile, dar fără frilluri și servicii suplimentare), First Clasa (un hotel tipic „de trei stele” de înaltă clasă) și Superior First Class (camere bine amenajate, calitatea serviciilor este aproape de categoria „patru stele”).
Iar cea mai prestigioasă categorie de hoteluri americane este Deluxe. Această categorie de hoteluri are, de asemenea, în mod tradițional, subspecii proprii: Deluxe moderat (nu ating cel mai înalt nivel, cel mai probabil au fost anterior hoteluri cu buget, deși calitatea serviciilor poate fi în cel mai bun nivel), Deluxe (un hotel „de patru stele” bun, de înaltă calitate) și, în sfârșit, Deluxe Superior (palate reale, cu camere luxoase, în centrul marilor orașe).
În Grecia, sistemul de scrisori este adoptat. Așadar, hotelurile din categoria „cinci stele” din această țară sunt desemnate drept Deluxe, litera „A” corespunde „celor patru stele” europene, „B” – trei, „C” – două și „D” – o „stea”.
Există în diferite țări, în principal în stațiuni renumite și așa-numitele Hoteluri Club – Satul de vacanță. Diferența lor principală este că, pe lângă clădirea principală, oaspeții se pot instala în căsuțe separate, bungalouri sau vile, ceea ce asigură intimitatea și apropierea de natură. Astfel de hoteluri sunt desemnate HV-1 și HV-2. Primul tip corespunde categoriilor de patru și cinci stele. Al doilea tip corespunde „celor trei stele” și este mult mai puțin obișnuit – hotelurile Club sunt adesea destul de scumpe și de prestigiu.
Teritoriul hotelurilor din Club este de obicei foarte spațios, iar bungalourile sau căsuțele sunt împrăștiate pe tot situl și izolate de alte clădiri. Pacea, liniștea, singurătatea – asta oferă acest hotel oaspeților săi
Desigur, alegerea unui hotel dintr-o categorie sau alta este în primul rând o problemă de finanțe. Dacă aveți mijloace, de ce să nu vă permiteți apartamente luxoase „de șapte stele” pe o insulă artificială sau în capitala modei lumii. Însă, dacă trebuie să economisiți bani, atunci ar trebui să alegeți un hotel mai ales cu atenție, concentrându-vă nu numai pe „evaluarea stelei”, ci și recenzii reale, fotografii cu camere și zone comune.
Ce criterii sunt folosite pentru a clasifica un hotel și cum putem afla mai multe informații despre serviciile și facilitățile pe care le oferă un hotel în funcție de numărul de stele pe care le are?