Pentru a nu provoca dezamăgire în ceilalți, o persoană este de acord cu ceea ce nu vrea să facă. Merge în țară să planteze cartofi cu părinții, cumpără trinketuri, pentru că nu poate refuza vânzătorul sau timp de o oră ascultă povestea operatorului de telefonie mobilă despre noul tarif.
Când cineva cere ceva, ne poate presiona moral, ascunzând cererea din spatele cererii. Prin urmare, ne este mai ușor să spunem „da” și să nu intrăm în conflict. Nu este nimic în neregulă cu „da”, dar este rău dacă spunem „da” și vrem să spunem „nu”.
Pentru a putea spune corect „nu” este necesar pentru a apăra interesele unuia. Experții au povestit cum să facă acest lucru cu șeful, colegii, rudele și prietenii, dar mai întâi vom descoperi motivele.
De ce este dificil să înveți să spui nu?
Motivele pot fi diferite. Adesea, acest lucru se datorează credințelor care s-au format în copilărie: părinții nu l-au învățat pe copil să simtă și să-și apere granițele..
1. De frica de a nu se conforma imaginii
Un bărbat se teme că eșecul își va schimba atitudinea. El nu va mai fi bun în ochii celorlalți.
2. Datorită nevoii de a explica
Dacă nu te-ai gândit în prealabil la motivul refuzului, trebuie să improvizezi sau să minți. Imaginează-ți că ești fotograf și primești un apel neașteptat de la un prieten care cere să filmeze aniversarea bunicii sale. Va fi dificil să navigați și să refuzați imediat.
3. Datorită obligațiilor
Se pare că, dacă nu mergeți cu prietenii dvs. la o petrecere de vineri, cu siguranță va trebui să îi întâlniți săptămâna viitoare..
4. Datorită emoțiilor negative
„Nu” – provoacă o reacție neplăcută: părintele refuză copilul să-și cumpere o jucărie, iar el aranjează o mulțime de ore pe stradă. Nu toată lumea este pregătită să înfrunte..
5. Datorită efectului boomerang
O persoană se teme că „nu” se va întoarce cu siguranță sub forma refuzului altcuiva. Astăzi nu vei împrumuta un prieten, iar mâine nu va dori să te ajute.
Cum să spun nu șefului
„Știu cine o poate face mai bine.”
Această metodă de respingere vă va ajuta atunci când șeful vă va cere să faceți o muncă de care nu sunteți sigur. Mutați accentul pe un coleg sub pretextul a ceea ce credeți despre calitatea muncii.
„Acum nu va funcționa / nu voi avea timp”
Fraze sunt potrivite pentru sarcini urgente, de exemplu, pentru a face un raport seara. Deci nu spuneți nu direct, ci amânați executarea cererii. Spuneți că nu o puteți face până seara, dar mâine dimineața lucrările vor fi gata.
„Slujba mea va avea de suferit”
Dacă vi se oferă ceva în sarcină (un proiect nou sau o organizație corporativă), spuneți că responsabilitățile dvs. principale vor avea de suferit. Vă veți arăta să fiți un angajat important pentru a vă dedica pe deplin unui lucru.
„Modul corect de a rezolva situațiile dificile cu șeful este prin dialog”
Așa spune Anastasia Chernyakova, șefa grupului pentru selectarea și adaptarea personalului cardului de plată „Conștiință”: „Înainte de a invita liderul la o conversație, analizați problema în sine. Îți cer în mod sistematic să rămâi târziu sau s-a întâmplat pentru că ai distribuit în mod incorect sarcinile în timpul zilei și ai ratat ceva important.
Dacă limitele sunt într-adevăr încălcate cu cereri constante precum „completați raportul pentru Tamara, ea pleacă în concediu” sau „rămâne după muncă o oră, terminați proiectul”, apoi explicați managerului că nu faceți față unui astfel de volum de sarcini și cereți ajutor pentru a acorda prioritate. Discutați despre tot „pe mal”, discutați și remediați acordul ”.
Cum să spun nu colegilor de la serviciu
„Nu pot face acest lucru, dar există câteva sfaturi.”
Dacă un coleg cere ajutor, dar nu aveți timp, spuneți-i despre cum să îmbunătățiți proiectul: unde să puneți accentul și ce să căutați.
„Am nevoie de timp pentru a mă gândi”
Acesta este un mod de a cumpăra timp, recomandat de Vadim Hauptmann, fondatorul e-Champs: „Nu refuz niciodată imediat. Stau în pauză, pun întrebări în timp ce mențin emoții neutre. Aceasta îmi oferă ocazia să mă gândesc și să aterizeze solicitantul dacă este sigur că va auzi „da”. Acum „nu” nu va fi o mare surpriză pentru el ”.
„Te înțeleg bine, dar, din păcate, am alte planuri”
Arată-ți că intri în poziția unei persoane. De exemplu, un coleg cere să finalizeze raportul, pentru că el trebuie să stea cu copilul. Lasă-l să vorbească și să exprime sprijin împreună cu respingerea: uneori acest lucru este mai important decât ajutorul.
„Tehnica oglinzii” este adecvată și aici, când repetați replica interlocutorului. Vadim Hauptman sfătuiește să o facă în acest fel: „Ascult cu atenție și pun o întrebare, iar apoi clarific solicitarea cu voce neutră:„ Vrei să schimbi programul de lucru și să vin la birou la 11 în loc de 10? ”. După ce a auzit cererea sa din alte buze, o persoană își dă seama că întrebarea sa poate arăta diferit dintr-un unghi diferit „.
Cum se spune nu rudelor
„Am vrut și eu să întreb despre asta / pot să vă ajut dacă mă ajutați”
Când cineva se referă la un loc de muncă puternic și încearcă să-ți pună treburile gospodărești în plus, spune-ți că, de asemenea, nu ai timp și ai vrea să ajungi și tu.
„Pot ajuta doar parțial”
Dacă solicitarea nu este evitată, căutați compromisuri. Antrenorul profesionist Victoria Lubyanskaya explică acest lucru cu un exemplu de astfel de dialog:
mămică: „Fiule, vin sărbătorile de mai. Este timpul să plantezi cartofi. Te aștept pe 1 mai în țară și nu sunt acceptate nicio scuză! ”
Un fiu: „Mămică. Te iubesc foarte mult si sunt fericita sa ajut pe toata lumea ca pot. Dar în luna mai nu este în puterea mea, am planuri. Nu le pot anula. Vă rog să-mi spuneți ce dacă nu plantăm cartofi anul acesta și vă voi aduce deja crescut și gata?
mămică: „Ei, cum? Vreau a mea, acasă. Să cresc sub controlul meu! ”
Un fiu: „Ei bine, atunci voi căuta o persoană care să vă ajute. Voi verifica totul. Voi găsi un muncitor de încredere, care va săpa o grădină și va planta cartofi așa cum doriți! ”.
mămică: „Dar să fii normal și când vei ajunge?”
Un fiu: „Voi găsi cel mai bun. Și voi veni la 15. ”
„Nu înțeleg deloc acest lucru / nu știu cum să fac asta”
Dacă nu există motive obiective, folosiți-le pe cele subiective. Să presupunem că vi se cere să vă ajutați la reparație. Sincer, nu distingi între suprapunerea tapetului lipire de la îmbinare la articulație.
„Nu intrați în conflict: nu învinovățiți, nu căutați„ extrema ”, nu faceți scuze, nu cereți iertare. Spuneți-ne în ce termeni sunteți gata să vă ajutați și, dacă nu știți cum să faceți acest lucru, spuneți-mi despre asta ”- sfătuiește Victoria Lubyanskaya.
Cum să spun nu prietenilor
„Mi-ar plăcea, dar am soție / soț / copii”
Numele tău este la un eveniment care pare plictisitor, dar nu vrei să par plictisitor? Folosiți principiul unui fulger: lăsați prietenii să fie jigniți nu de gusturile dvs., ci de circumstanțe externe care nu vă permit să petreceți timp cu ei.
– Cred că o vei face mai bine decât mine.
Un exemplu de refuz ascuns cu un compliment pentru interlocutor. Să presupunem că un fost coleg de clasă cere să aranjeze o întâlnire a absolvenților și tu sugerezi că o va face mult mai bine.
„Nu, nu și NU”
Această tehnică este numită „înregistrare piratată”. Repetați laconicul nu de mai multe ori. Nu acordați atenție prietenilor care încearcă să vă răzgândească. Refuzați să mergeți la club chiar „timp de două ore” și chiar dacă vă plătesc. Interlocutorului îi lipsește trei „nu” pentru a înceta să insiste.
Nu uitați, pentru a putea spune nu, aveți nevoie de:
- Nu faceți scuze, ci afirmați-vă cu încredere poziția.
- Oferiți sfaturi sau sfaturi despre cum să rezolvați problema în mod diferit.
- Ia o pauză să te gândești.
- Exprimați o înțelegere a problemei și analizați motivele cererii.
- Nu puteți spune nu, făcând haz de și subestimând cererea sau respingând-o în mod public..
Intrări similare:
- Ce a descoperit Stephen Hawking și ce și-a amintit un savant popular
Articole similare
-
Ce afectează somnul unei persoane? – 17 lucruri care răpesc somnul
Fără somn, sănătatea ta – atât mentală, cât și fizică -, precum și capacitatea ta de a te concentra rapid și de mult timp suferi serios. Recent…
-
Cum crede o persoană de succes financiar
Acumularea de bogăție prin muncă și investiții este doar o mică parte a puzzle-ului atunci când vine vorba de analizarea gândirii multor succes financiar…
-
8 modalități de a scăpa de perfecționism
Perfecționismul este o caracteristică a lucrătorilor harnici, dorința de a face totul perfect. La prima vedere, ajută să reușești. Dar de fapt,…
Cum să spui „nu” cu tact și să menții buna relație cu ceilalți?
Cum putem învăța să spunem „nu” fără să ne simțim vinovați sau să ne pierdem buna reputație?