Unde să te plângi de medicii spitalului sau clinicii

Conținutul articolului

• Reglementarea legală
• Bază legală
• destinatarii
• Medic șef
• Ministerul Sanatatii
• Aplicarea legii
• Companie de asigurari
• Roszdravnadzor
• litigiu
• Depunerea unei reclamații prin intermediul serviciilor publice

Astăzi, există cazuri frecvente în care pacienții nu sunt mulțumiți de calitatea îngrijirii medicale sau sunt cauzate daune grave pentru sănătate ca urmare a tratamentului. Conform legii, cetățenii au dreptul să depună plângere împotriva lucrătorilor medicali dacă aceștia și-au îndeplinit în mod nedrept îndatoririle medicale.

Reglementarea legală

Drepturile omului sunt consacrate de art. 41 din Constituția Federației Ruse. Pe lângă aceste prevederi, la întocmirea unei plângeri a pacienților împotriva medicilor, articolele Codului penal pot fi ghidate de

• Cauzând daune ale sănătății de severitate moderată sau ridicată prin neglijență – art. 118 (părțile 2, 4).

• Nerespectarea standardelor sanitare – art. 236 (partea a 2-a).
• Atitudine nepăsătoare față de îndatoririle cuiva – art. 293 (părțile 1, 2).
• Ascunderea deliberată a stării de lucruri, care este plină de pericol pentru sănătatea pacientului – art. 237 (partea a 2-a).

Bază legală

1. Întârzierea îngrijirii medicale în timp util.

2. Diagnostic greșit.
3. Eșecul examinării unui pacient.
4. Performanță neglijentă a muncii lor.
5. Prescripție inadecvată.
6. Deficiența de sănătate a pacientului.
7. Prea scump pentru examinare și tratament.
8. Extragerea de bani pentru servicii gratuite.
9. Rude și nepoliticos.

destinatarii

Dacă un cetățean se confruntă cu o atitudine abuzivă a personalului medical față de el însuși sau rudele sale, reclamațiile cu privire la medici trebuie să fie transmise medicului șef, apoi Ministerului Sănătății. Uneori merită să conectați forțele de ordine, instanța de judecată, Roszdravnadzor.

Medic șef

Conducerea instituției medicale este prima situație în care vă puteți plânge de atitudinea laudă a medicului, de tratamentul necorespunzător sau de îngrijirea de urgență întârziată. Dacă apare un incident, pacientul este sfătuit să depună o plângere cu numele șefului de secție sau al medicului șef. Alegerea destinatarului depinde de gravitatea comportamentului incorect al furnizorului de servicii medicale. De regulă, un astfel de document este suficient. Medicul-șef trebuie să înțeleagă situația.

Ministerul Sanatatii

În cazul în care conducerea spitalului sau a clinicii ia partea vinovatului sau este inactivă, trebuie depuse reclamații la Ministerul Sănătății cu privire la medici. Puteți face acest lucru apelând linia directă, trimițând o scrisoare prin poștă.

Cel mai simplu mod este să lăsați o cerere electronică pe site-ul oficial al ministerului completând un formular special. Contestația va fi înregistrată și trimisă departamentelor ministerului sau altor organizații luând în considerare aceste probleme în termen de trei zile. În cel mult o lună, pacientul va primi un răspuns cu privire la soluția problemei.

Aplicarea legii

În cazul unei conduite incorecte mai grave din partea personalului medical al spitalului, ceea ce implică o încălcare a drepturilor și a intereselor cetățenilor, se recomandă ca pacientul să implice parchetul. După depunerea unei plângeri, agențiile de ordine vor înțelege situația, vor identifica și pedepsi vinovatul. Solicitantul va primi un raport asupra lucrărilor efectuate în termen de 30 de zile.

Companie de asigurari

Proprietarul poliței de asigurare medicală obligatorie are dreptul să depună plângere împotriva medicilor spitalului la compania de asigurări. Acest lucru se poate face dacă medicul dăunează sănătății pacientului. Angajații asigurătorului vor efectua un audit, vor determina corectitudinea acțiunilor medicului, competența acestuia. Cererea este depusă în scris..

Dacă compania de asigurare nu dorește să ajute persoana asigurată, trebuie să contactați sucursala teritorială a Fondului Federal MHI. Fiecare regiune are un centru de contact unde puteți apela cu ușurință linia directă sau e-mail pentru a rezolva problema..

Roszdravnadzor

Un pacient care a suferit acțiuni ilegale de către personalul medical al spitalului se poate plânge la Serviciul Federal de Supraveghere a Sănătății. O reclamație cu privire la medic la comisia de sănătate este furnizată sub forma unui formular special pe site-ul oficial al Roszdravnadzor. Tot ce este necesar unui cetățean este să îl completați și să îl trimiteți. Comitetul este examinat de comitet în cel mult o lună. Solicitantului i se va trimite un răspuns scris.

litigiu

În cazul unor încălcări deosebit de grave comise de medicul spitalului, care au cauzat vătămări grave sănătății umane, plângerea trebuie depusă la instanța de judecată. Înainte de aceasta, se recomandă consultarea unui avocat, colectarea unei baze de dovezi – referințe, rețete, extracte, contracte, fotografii, videoclipuri.

Depunerea unei reclamații prin intermediul serviciilor publice

1. Înregistrați-vă pe portal, conectați-vă.

2. Conecteaza-te la contul tau.
3. Deschideți fila Apel preventiv.
4. Faceți clic pe butonul „Depuneți o reclamație”..
5. Completați formularul de reclamație cu agenția și angajatul, motivele, atașați dovezi sau alte dosare.
6. Indicați cum doriți să primiți un răspuns.
7. Faceți clic pe Trimiteți.
8. 15 zile de la data depunerii.