Cum să rezervați un bilet de tren prin telefon sau online și metode de plată

Conținutul articolului

• Pot rezerva biletele de tren în avans
• Metode de rezervare
• Cât timp este o rezervare neplătită
• Cum să rezervați un bilet de tren online pentru Căile Ferate Ruse
• Câte zile pot rezerva
• Rezervare prin linie telefonică
• Cum se plătește și unde se ridică un bilet

Cetățenii care călătoresc cu trenul pot rezerva locuri în mașină prin internet, la casele de bilete feroviare, folosind operatorul centrului de apel. Este important să știți cum are loc procesul de rezervare, după ce oră ar trebui să plătiți biletul, astfel încât comanda să nu fie anulată.

Pot rezerva biletele de tren în avans

Pasagerii pot rezerva locuri într-un compartiment sau un loc rezervat în avans. Rezervarea biletelor de tren se efectuează la plata în avans, plata fiind efectuată la câteva minute după achiziționarea documentului sau a altor opțiuni.

Adesea, există situații în care trebuie să vă rezervați un loc pe un tren rapid sau pasager de lungă distanță sau pe distanțe scurte, dar nu există acces la distanță la un portofel sau card electronic. Uneori, o persoană nu cunoaște data exactă a viitoarei călătorii și nu poate efectua imediat o plată. În astfel de situații, puteți rezerva un loc în tren fără plata imediată:

• Există două modalități de amânare a plății pentru o călătorie: puteți apela numărul de telefon al liniei de telefonie rapidă a Căilor Ferate Ruse sau puteți merge la casierul Centrului de servicii din Moscova al agenției feroviare și rezervați locurile necesare.
• Va trebui să spuneți casierului sau operatorului datele personale ale tuturor persoanelor care intenționează să călătorească.
• Rezervarea biletelor Căilor Ferate Ruse fără plata în avans este valabilă 1-3 zile, în funcție de metoda de comandă. Dacă cetățeanul nu a plătit tariful, rezervarea este anulată, documentul de călătorie este returnat publicului.

Metode de rezervare

Căile ferate ruse oferă rușilor care călătoresc cu mai multe opțiuni pentru a rezerva rapid și comod un bilet de călătorie. Puteți utiliza următoarele metode pentru a cumpăra bilete:

• Comandați prin ghișee în persoană. Avantajul acestei metode este controlul direct asupra emiterii unui bilet și posibilitatea de a primi sfaturi cu privire la ruta dorită, alte nuanțe ale unui angajat al Căilor Ferate Ruse. Dezavantajele prezenței personale la casa de bilete a gării includ necesitatea de a sta pe linii lungi pentru a rezerva un bilet.
• Pe site-ul Căilor Ferate Ruse sau pe paginile companiilor partenere. Această metodă vă permite să rezervați rapid un compartiment sau un loc rezervat fără a pierde timpul și nervii. Printre aspectele negative ale acestei metode de rezervare la distanță se numără faptul că cetățeanul plecat este lipsit de posibilitatea de a amâna plata biletului timp de 1-3 zile, nu poate consulta imediat un specialist cu probleme importante.
• Achiziționarea unui loc în tren folosind centrul de apel al organizației, apelând o linie telefonică. Această opțiune de rezervare a biletelor este convenabilă pentru persoanele care nu au acces la distanță la Internet. În plus, un apel către operator poate fi folosit de persoane care nu pot efectua imediat o plată pentru tarif. Dezavantajul acestui tip de rezervare este necesitatea de a cunoaște numărul de telefon al operatorilor de servicii și de a petrece timp încercând să apeleze.

Cât timp este o rezervare neplătită

Căile ferate ruse, la fel ca și alți transportatori, este reticent în a oferi clienților posibilitatea de a rezerva un loc fără să plătească biletul în avans. Este probabil ca călătorul să nu folosească rezervarea, să refuze să călătorească. În același timp, o persoană care trebuie să plece cu adevărat în direcția corectă nu va putea merge într-o călătorie, întrucât documentul de călătorie nu se afla în domeniul public.

Timp limitat disponibil. Dacă călătorul nu efectuează o plată, rezervarea biletelor Căilor Ferate Ruse este anulată, cuponul devine automat public.

Perioada de valabilitate a rezervării neplătite este stabilită în funcție de metoda de comandă a biletului:

Cum să rezervați un bilet de tren online pentru Căile Ferate Ruse

Pentru a comanda un bilet de la distanță, trebuie să parcurgeți următoarea secvență:

1. Decideți timpul de călătorie și ruta.
2. Accesați site-ul web al Căilor Ferate Ruse sau un serviciu de vânzare a biletelor online.
3. Găsiți fila de rezervare a biletelor din meniul online, faceți clic pe ea.
4. Accesați pagina de rezervare, conectați-vă la contul personal, indicați informațiile necesare: locul de plecare și sosirea, data călătoriei. După introducerea datelor, se deschide o fereastră cu toate rutele disponibile.
5. Alegeți un tren, ghidat de propriile preferințe: preț, timp de călătorie, traseu.
6. Alegeți o clasă auto, indicați locurile potrivite.
7. Completați formularul, la înregistrare, indicând informații despre viitorii pasageri (detalii despre pașaport, alte cărți de identitate pentru călătorii adulți, informații din certificatul de naștere pentru minorii care călătoresc).
8. Scrieți adresa de e-mail.
9. Primiți o notificare de rezervare prin poștă.
10. Plătește documentele de călătorie la timp, tipărește formularul.
11. La ora stabilită pentru a apărea la gara, prezentați documentele conducătorului, luați trenul, faceți călătoria.

Câte zile pot rezerva

Rezervarea documentelor de călătorie depinde de direcția traseului trenului:

Rezervare prin linie telefonică

Căile Ferate Ruse are propriul său serviciu de telefonie unde puteți rezerva un loc în avans. Pentru a utiliza serviciul, trebuie să urmați acest algoritm:

1. Apelați numărul gratuit +7 (800) 775-00-00, așteptați conectarea cu operatorul de servicii.
2. Informați despre intenția de a rezerva un document, indicați următoarele informații: locul plecării și sosirii, data călătoriei, datele pașaportului, numărul mobil curent, adresa de e-mail.
3. Consultați toate întrebările necesare, confirmați comanda.
4. Primiți un anunț de rezervare prin e-mail.
5. Plătește la timp rezervarea. Unele servicii percep o taxă pentru plățile amânate și documentele de călătorie.
6. Tipărește biletul, arată ghidul la îmbarcare.

Cum se plătește și unde se ridică un bilet

Organizația feroviară oferă clienților posibilitatea de a alege mai multe metode de plată:

• carduri bancare de debit și credit ale sistemelor MIR, Visa, Mastercard, Maestro;
• Servicii Paypal, Qiwi;
• Portofele electronice Yandex.Money, Webmoney;
• Terminale de autoservire Euroset.

Pentru a obține un bilet electronic, puteți utiliza următoarele metode:

• să primească un document de la casierul gării înainte de plecarea trenului;
• imprimați formularul folosind terminalul de autoservire din stație;
• treceți înregistrarea electronică de-a lungul traseului și faceți călătoria fără a tipări un document;
• comanda livrare curierat acasa.