Cum să recuperați mail-ul Yandex dacă ați uitat numele de utilizator și parola

Conținutul articolului

• Metodele de recuperare a mesajelor Yandex
• După numărul de telefon
• Printr-o întrebare de securitate
• Printr-un alt mail
• Cum se poate recupera o cutie poștală prin asistență tehnică
• Ce trebuie să faceți dacă ați uitat autentificarea
• Yandex a șters recuperarea prin e-mail

Mulți utilizatori se confruntă adesea cu problema pierderii acredităților, cum ar fi numele de utilizator Yandex și parola din e-mailul Yandex. Le puteți restabili în mai multe moduri pe care le-a furnizat serviciul: prin intermediul unui telefon mobil, poștă suplimentară, asistență tehnică.

Metodele de recuperare a mesajelor Yandex

Restaurarea rapidă a accesului la poștă se realizează cu ajutorul serviciului mail.yandex.ru.

Instrucțiuni pas cu pas despre recuperarea parolei Yandex:

1. Accesați serviciul electronic sau folosiți orice aplicație care oferă acces la poștă.
2. În linia de sub câmpul de parolă, există un link ușor vizibil care sugerează „amintirea” acesteia: faceți clic pe el.
3. Se va deschide o nouă pagină, unde utilizatorul este lăsat să introducă adresa de e-mail sau autentificarea.
4. Mai jos este câmpul de intrare captcha (cod alfanumeric scurt) cu imaginea de lângă el. Introduceți codul, faceți clic pe „Următorul”.

După aceea, sistemul va redirecționa către serviciu, unde utilizatorului i se oferă diverse soluții la problemă. Puteți restabili accesul la poștă în următoarele moduri:

• după numărul de telefon (care este legat de cont);
• printr-o întrebare secretă;
• printr-un alt mail.

După numărul de telefon

La înregistrare, Yandex se oferă să se conecteze la un mobil. Nu ar trebui să refuzați acest serviciu, deoarece crește semnificativ securitatea corespondenței, făcând ușoară restaurarea e-mailului prin numărul de telefon, în cazul în care parola este pierdută:

1. După deschiderea ferestrei de recuperare a accesului, selectați pictograma „Telefon”.
2. În fereastra următoare, introduceți numărul de telefon atașat acestui cont, faceți clic pe butonul „Obține cod”.
3. Un mesaj SMS cu un cod de verificare o singură dată va veni la telefonul dvs., îl introduceți într-un câmp special.
4. După aceea, pe ecran va apărea o fereastră unde puteți seta o nouă parolă pentru e-mail.

Printr-o întrebare de securitate

Un alt mod de a restabili poștă este să folosiți răspunsul la întrebarea secretă, care a fost indicată și la momentul înregistrării:

1. În serviciul Yandex, selectați metoda de recuperare a accesului „răspuns la întrebarea de securitate”.
2. Introduceți răspunsul în câmp, adesea este „numele fetiței mamei” sau „porecla animalului de companie”, faceți clic pe „Următorul”.

Dacă utilizatorul nu a uitat răspunsul la întrebarea secretă, acest articol vă va ajuta să activați procedura de modificare a parolei. Dacă aceste informații sunt pierdute sau răspunsul este incorect, apare un mesaj de eroare. Urmați linkul și completați formularul pentru a contacta asistența.

Printr-un alt mail

Puteți restaura e-mailul Yandex printr-un cont de e-mail suplimentar dacă a fost asociat anterior cu un cont:

1. În fereastra de recuperare, deschideți fila de e-mail suplimentară.
2. Introduceți adresa de e-mail la care va fi trimis codul de recuperare a parolei.
3. Repetați aceeași procedură ca în cazul restaurării accesului prin telefon.

Cum se poate recupera o cutie poștală prin asistență tehnică

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a ajutat la restabilirea accesului la căsuța poștală, atunci trebuie să contactați operatorii de asistență tehnică pentru ajutor. Această metodă deblochează accesul numai în cazul verificării complete a datelor. Pași pentru recuperarea parolelor prin asistență tehnică:

1. Pe site-ul Yandex, găsiți butonul „Feedback” (se află în partea de jos a ecranului).
2. După aceea, urmați instrucțiunile operatorului care va supraveghea procedura.
3. Pentru a relua accesul, va fi necesară furnizarea de scanări de documente, datele chestionarului care au fost specificate în timpul înregistrării.

Ce trebuie să faceți dacă ați uitat autentificarea

Reanimarea acestor credențe va fi ceva mai dificilă. Adesea puteți restabili autentificarea atunci când comunicați cu prietenii, prin dialoguri în diferite rețele de socializare. Dacă în acest fel nu a fost posibil să găsiți autentificarea pierdută, atunci nu puteți face fără o solicitare către serviciul de asistență Yandex. Operatorii pot solicita următoarele date:

• Numărul portofelului Yandex;
• număr contrar, dacă există un site web cu serviciul Yandex.Metrica;
• numărul companiei de publicitate în cazul promovării site-ului în Yandex.Direct.

Yandex a șters recuperarea prin e-mail

Adesea, există situații în care trebuie să restaurați un cont de e-mail neutilizat sau distrus accidental de mult (uneori e-mailul este blocat de moderatori pentru spaming). Opțiuni pentru recuperarea e-mailului șters:

1. Dacă caseta a fost ștersă de către administrație din baza de date pentru spaming, problema poate fi soluționată doar cu serviciul de asistență tehnică.
2. Un apel inevitabil la același serviciu dacă este necesar să restaurați o casetă care nu a fost folosită de mult timp. Dacă e-mailul nu este utilizat în scopul propus pentru o perioadă lungă de timp, adresa este ștersă automat și nu veți putea să vă autentificați în mod obișnuit..

Împreună cu e-mailul, profilul Yandex este adesea șters. În acest caz, va trebui să vă reînregistrați. De regulă, timp de trei luni, contul distrus este considerat ocupat, astfel încât nu veți putea restaura imediat datele anterioare. În acest moment, vă puteți înregistra sub un alt nume.