Cum să refuzi un șef și să nu strici o relație

Cum să refuzi un șef

Este dificil să răspunzi negativ la o solicitare, mai ales dacă persoana care se adresează este liderul tău. Chiar și cu toate eforturile posibile, poate fi dificil să finalizați sarcina. Prin urmare, trebuie să refuzați în mod corect și în avans șeful.

Înainte de a merge la șef, gândește-te la motive personale și formează-ți clar o idee despre ceea ce vrei să spui. Propuneți soluții alternative în loc să spuneți nu.

Aflați de unde să începeți și cum să acționați astfel încât refuzul să fie convingător și să nu afecteze relația..

---

Partea 1

---

Determinați cauza eșecului

Dacă șeful a solicitat să se apuce de muncă pentru care nu există timp sau care nu îndeplinește îndatoririle, faceți o listă cu motivele refuzului. Abordează-te cu calm și rațional. Brainstorm și construiți o poziție convingătoare:

• Motivele pot fi simple. De exemplu, aveți o vacanță planificată sau aveți nevoie să aveți grijă de copii.

• Dacă sarcina nu este potrivită pentru dvs. profesional, este important să indicați neconcordanța cu calificările dvs. de lucru.

• Când aveți deja un volum mare de muncă și nu există nici o modalitate de a lua mai mult, spuneți-l sincer.

Prioritizarea

Dacă aveți un program de lucru complex și nu credeți că puteți asuma alte sarcini, acordați-vă timp pentru a vă evalua prioritățile. Comparați noua sarcină cu alții și luați în considerare dacă puteți schimba eficient între ele..
Dacă spuneți pur și simplu: „Nu am timp”, șeful va pune la îndoială productivitatea muncii dvs. Prin urmare, justificați problemele cu încărcarea, dacă există. Pentru a face acest lucru, separați instrucțiunile una de cealaltă, aranjați-le în funcție de prioritate și termen.

• Imaginați-vă cât timp durează pentru a finaliza toate sarcinile deja lucrate. Atunci gândiți-vă dacă puteți lua altul.

• Scrie pentru tine un prompt clar și consistent pe care îl vei folosi într-o conversație cu șeful tău.

• Este important să nu „spuneți” că nu vă îndepliniți obiectivele, ci „să arătați” că acest lucru nu este posibil în situația actuală.

Pune-te la locul lui

Înainte de a-l nega pe șef, pune-te la locul lui. Gândiți-vă la obiectivele companiei. Înțelegerea motivelor care conduc ambele părți va ajuta la apărarea cu încredere a unei poziții personale..

Este probabil ca dacă tu și nimeni altcineva să nu finalizeze această sarcină, aceasta va costa banii companiei. În acest caz, este necesar un argument foarte convingător și o soluție alternativă care să elimine pierderile..

• Dacă doriți să abandonați misiunea din cauza obligațiilor prioritare, gândiți-vă cum va afecta aceasta întreaga companie.

• Imaginează-ți care va fi răspunsul managerului la refuzul tău în acest caz. Dacă acest lucru afectează negativ proiectul, propuneți o soluție alternativă.

Alegeți o limbă pentru negocieri

Pentru a refuza șeful, este important să vă formulați poziția și să conduceți întreaga conversație în așa fel încât să spuneți nu, fără a spune de fapt nu. Suna absurd, dar astfel de subtilități sunt comune în comunicarea de afaceri. Folosiți un limbaj neutru. Refuzul ar trebui să fie exclusiv o decizie de afaceri, nu legată personal de tine și de șef, indiferent cât de bună sau rea ar fi relația. Concentrează-te asupra companiei și încearcă să găsești cea mai bună soluție pentru aceasta.

• Vorbiți neutral și obiectiv. De exemplu, „dacă finalizez această sarcină, nu voi avea timp să completez raportul principal săptămâna aceasta”.

• Evitați evaluările subiective. Nu spuneți „nu o voi face pentru că nu pot face față lucrărilor mele”.

---

Partea 2

---

Purtați o conversație alegând momentul potrivit

Alegeți un moment convenabil. Nu vorbi într-un moment aglomerat pentru șef. Poate aveți o idee despre programul său, dar este mai bine să verificați angajarea cu un asistent. În funcție de cultura și practica comunicării în birou, întrebați dacă managerul are câteva minute pentru negocieri.

• Aveți o conversație privată dacă situația dvs. de muncă o face posibilă.

• Luați în considerare specificul unei anumite zile (cât de ocupat este șeful, poate fi enervat).

• Când trebuie să discutați în prima parte a zilei, este mai bine să alegeți ora înainte de cină pentru asta.

• Dacă știți că șeful vine la muncă mai devreme, încercați să-l „prindeți” în timp ce nu există alți angajați.

Fii sumar

Este important să ajungi repede la fund. Asigurați-vă că vorbiți concis (acest lucru necesită un plan preliminar), concis și clar. Nu este nevoie să duceți conversația la problema principală mult timp. Interlocutorul va crede că îi pierzi timpul, acordă o decizie negativă în avans și pierzi simpatia.

Evitați formularea „da, dar…” pentru că șeful este destul de mulțumit de „da”. Este dreptul său să sugereze că poți îndeplini această sarcină, fiind mai organizat. Folosiți definiții pozitive în loc de particula negativă, dar „dar”. De exemplu, în loc de „Știu că ai cerut să faci acest raport, dar am prea multe alte lucrări”, încercați fraza „Am o idee despre cum să reorganizez volumul de lucru în acest proiect”.

Comunică argumente

Este important să prezentați fapte clare în conversație. Dacă nu faceți un argument ferm, șeful nu poate da greș. El nu va înțelege de ce sarcina nu poate fi finalizată..

• Când problema este timpul, furnizați motivele exacte pentru care misiunea nu se încadrează în program..

• Legătură cu alte sarcini prioritare. De exemplu, „Am termen limită pentru raportul trimestrial săptămâna viitoare, iar această sarcină distrage de la pregătirea sa”.

• Subliniați că, prin transferul unei misiuni, șeful va beneficia de companie. În primul rând, va fi făcut mai rapid de către altul persoană. În al doilea rând, vă îndepliniți mai bine responsabilitățile actuale.

• Nu intrați în confruntare sau discuții emoționale. Fii direct, încrezător și colectat..

Nu pleca

Nu amâna rezolvarea problemei. Cu cât amânați conversația, cu atât vor rămâne mai puține oportunități de manevră – timpul se termină și „leagă” mâinile liderului. După ce ați stânjenit și așteptați până în ultimul moment, veți pierde oportunitatea de a abandona sarcina suplimentară și de a lua timpul pentru aceasta.

---

Partea a 3-a

---

Propuneți o alternativă

În timpul unei conversații, este important nu doar să refuzi șeful, ci să-l convingi de reorganizarea sarcinii. Propuneți o soluție alternativă care să spună nu „nu pot să o fac”, ci „mai bine să o fac”.

O modalitate bună este de a-l invita pe șef să vă ajute să acordați prioritate. Acest lucru arată că sunteți gata să fiți cât mai productivi, vorbește despre respectul pentru lider și despre dorința de a urma recomandările acestuia.

Întărește-ți poziția cu un raport al unei lucrări bine făcute. Rețineți cât timp aveți nevoie pentru a finaliza sarcini specifice..

Sfătuiți un coleg

Un alt mod de a prezenta o alternativă rezonabilă este de a oferi o sarcină unui coleg care merită o muncă suplimentară. Acest lucru spune că te-ai gândit bine la sarcină și ai ales printre angajații care o vor îmbunătăți. Este important pentru șef nu numai să asigure eficiența muncii, ci și să înțeleagă ce credeți despre procesul general.

Demonstrând că vă ghidați de bunul simț și acordați atenție obiectivelor companiei, formați o atitudine pozitivă față de voi înșivă. O astfel de inițiativă demonstrează că sunteți la curent cu atmosfera din echipă și sunteți interesat de progresul colegilor.

Propuneți idei noi

Dacă lucrarea propusă necesită mult timp, există motive pentru a discuta cu șeful despre organizarea procesului. De exemplu, o parte decentă a zilei dvs. este luată pe drumul către birou, sugerați-vă să lucrați o dată pe săptămână de acasă.

Când sunteți gata să susțineți că un program flexibil vă va ajuta să vă adaptați la responsabilitățile de muncă și să creșteți eficiența, nu vă fie frică să spuneți acest lucru. Dar nu uitați de cultura companiei – poate un program flexibil nu se potrivește cu organizația generală.

Ei bine, gândiți-vă la ofertă, concretizați-o singură pe hârtie. Nu are sens să mergi cu ideea schimbării fără voința de a o apăra.

Intrări similare:

1. Analfabetismul, lipsa de profesionalism și amatorismul dau naștere.

Articole similare

• Cum să faci un angajat să funcționeze mai bine și mai eficient

  Pot exista multe motive pentru demotivarea unui angajat și reducerea dorinței sale de a acționa în procesul de muncă. Cel mai important lucru aici la timp…

• Dacă doriți să schimbați locul de muncă dacă aveți îndoială – 10 semnale importante

  Potrivit unui studiu din 2017 realizat de Fundația de opinie publică, un sfert dintre ruși (25%) nu sunt mulțumiți de munca lor. Costurile de dimensiuni salariale…

• Cum și unde să găsești angajați la distanță – Sfaturi și trucuri

  Multe tipuri de afaceri astăzi „au intrat online” și nu au nevoie de întreținerea biroului și a personalului. Practica arată că specialiștii de la distanță -…