Cum să delegi autoritatea și să devii liber

„Mulți antreprenori se tem să aibă încredere în afacerile altei persoane și cred că niciun singur angajat„ nu va merge la fel de bine ca mine ”, spune Ekaterina Gleks, expertă în nișa managementului mărcii.

De aici se cufundă într-o rutină, uită de sarcinile strategice și petrec timp încercând să înțeleagă elementele de bază, în loc să atragă un specialist.
Pentru a evita acest lucru, delegați autoritatea. Cum să procedăm corect, ni s-a spus de manageri și proprietari de afaceri. În primul rând, vom da seama ce este posibil și ce nu poate fi delegat și de ce este necesar acest lucru..

Ce înseamnă să delegăm


Delegarea reprezintă transferul responsabilităților de muncă către o altă persoană (mai des – de la șef la subordonat). Seful acorda o parte din sarcini si confera angajatului noi puteri. Așa că părăsește rutina și stimulează dezvoltarea echipei – acum angajatul se poate dovedi prin a avea încredere.

„Nu confundați delegarea și atribuirea sarcinilor” – spune autorul proiectului „Prinți și varză” Alexey Slobodyanyuk. „Dacă cereți să finalizați o afacere, aceasta nu înseamnă că delegă autoritate. A delega înseamnă a transfera dreptul de a aloca resurse și de a influența oamenii ”.

De ce delegă autoritatea

de ce delegă


Să renunți la rutină


Trebuie să delegați pentru a elibera timp pentru probleme importante: dezvoltarea unei strategii de afaceri sau găsirea personalului.

„Sarcina principală a liderului este să fie„ creierul ”, iar angajații -„ mâinile ”. Explicați semnificația proiectelor, indicați sau ajustați cursul. Nu faceți o greșeală comună atunci când proprietarii de afaceri încep să profundeze și să corecteze activitatea subordonaților „, a spus Stanislav Korobov, director de marketing al agenției de spectacole pentru copii MoreShow.


Pentru a eficientiza procesele de afaceri


„Cu scopul de a face o companie mare, trebuie să înveți cum să delegi. Proprietarul unei fabrici de automobile nu poate proiecta și asambla mașini pe flux. El distribuie aceste sarcini între angajați, înființând un transportor.

Dacă proprietarul face totul singur, va construi o mașină timp de câțiva ani – un sistem consacrat nu va funcționa ”, spune Alexey Golovchenko, partenerul manager al firmei de avocatură ENSO.


Pentru dezvoltarea angajaților


„Dezvoltarea emoțională sau intelectuală a angajaților este un stimulent pentru aceștia”, spune Lydia Korchemna, directorul INTESOL Worldwide în Rusia. „Subordonații trebuie să înțeleagă că pot deveni șefi ai unei linii sau afaceri, acest lucru motivează. Deci, învață independența și urcă scara carierei ”.


Pentru a testa calitatea și abilitățile angajaților 


Anton Arkannikov, șeful lanțului de brutării Bretzel, spune acest lucru: „Am delegat imediat contabilitatea și vânzările, dar a fost mai dificil cu managerii. Am căutat un CV pe hh.ru, am invitat și am urmărit cum lucrează o persoană. Este greu de înțeles dacă vei lucra împreună sau nu fără experiență reală de afaceri..

Am cerut celor patru manageri să plece după două săptămâni de muncă. Acesta este momentul în care devine clar ce fel de specialist. Niciun test nu va arăta mai bine „.

Ce nu poate fi delegat?

ceea ce nu poate fi delegat


Strategie și finanțe


„Nu aveți încredere în ceilalți cu planificarea strategică”, spune Anton Arkannikov. „Doar proprietarul știe cum se va dezvolta compania.

În finanțe, deleg o parte. Dar suntem pe cale să ne asigurăm că un astfel de specialist apare în compania căreia vom încredința toate informațiile despre fluxuri.

Acest lucru este raportat de Dmitry Spiridonov, co-fondator și CEO al serviciului de plată CloudPayments: „Pentru mine, am hotărât că nu voi delega managementul financiar, pentru că suport responsabilitatea penală și personală.

Încă nu puteți delega formarea ideologiei companiei. Angajează o echipă pentru a veni cu ea, dar decizia finală este a ta. „.


Recrutare


„Recrutarea este aceeași„ pâlnie de vânzare cu conversie ”, spune Alexey Maksimchenkov, Director Comercial al Slava LLC.

„Dacă nu există bani,„ crește ”singur un specialist. Aici veți economisi, dar petreceți timp. Când ai bani, postează posturile vacante. Este important ca candidatul să ofere mai multă energie în etapa interviului, de exemplu, să finalizeze 2-3 sarcini de testare. Așa că va aprecia munca mai mult dacă o va primi..


Motivația angajaților


„Arată cum să finalizezi sarcinile înainte de a le delega”, spune Dmitry Sokolov, director comercial de conștiință.

„Când am lansat proiectul și am recrutat personalul departamentului de vânzări, personal am mers pe„ câmpuri ”(cardurile de tranzacționare sunt emise online și în magazinele partenere). Acolo am arătat ce să spun, cum să transmit beneficiile unui card, am explicat diferențele de la un card de credit. Același lucru este valabil și pentru întâlnirile cu potențiali parteneri sau clienți. ”.


Probleme urgente și sarcini cu o pondere mare de risc


„Nu delegați procese de afaceri în care personalitatea liderului și viziunea sa asupra situației sunt importante. Luati deciziile singuri in cazul in care este nevoie de eficienta: momente de criza pentru afaceri, oferte importante sau probleme de reputatie „, spune Vladimir Serdyukov, fondatorul serviciului temporar de cautare a personalului LIMA.

Ceea ce aveți nevoie pentru a delega?

ce responsabilități ar trebui delegate


Fluid


„Executați sarcini mici pe care oricine le poate ocupa: pregătirea documentelor, un program al programului de lucru, întâlniri de afaceri, apeluri sau negocieri”, spune Ekaterina Gleks.


Lucrări de expertiză


Nu vă asumați responsabilitățile unui contabil, marketer sau dezvoltator, dacă nu aveți astfel de abilități – este mai bine să găsiți un specialist. Economisiți timp și nu vă cheltuiți bugetul pentru greșeli în timp ce studiați.


Sarcini măsurabile


„Delegă acele responsabilități care au indicatori măsurabili, ele pot fi evaluate. Acest lucru este necesar pentru ca specialistul să înțeleagă dacă face sau nu afaceri ”, spune Dmitry Sokolov.


Loc de muncă interesant


Nu puteți delega doar o muncă fără sens și „murdară”. Încercați să găsiți sarcini creative pentru echipă.

Cum să delegi corect autoritatea

cum să delegăm lucrurile corect


1. Evaluează echipa


„Persoana a cărei activitate a fost cea mai mică dintre toate comentariile este cea mai mare potențială de delegare”, a spus Dmitry Spiridonov. „Ca lider, trebuie să cunoști punctele forte și punctele slabe ale fiecărui angajat..

Aruncă o privire la echipă și atribuie sarcini celor care au abilitatea corectă. Acest lucru pare evident, dar mulți lideri delegă celor care au mai puțin volum de muncă. ”.


2. Explicați detaliat sarcina


„Includeți instrucțiuni chiar și atunci când procesul vi se pare clar. Dacă există condiții specifice, spuneți-i angajatului despre asta. Este indicat să reînceapă cum a înțeles sarcina. Detaliile sau instrucțiunile simple de la bun început vor ajuta să te îndepărtezi de probleme ”, spune Dmitri Spiridonov.

„De multe ori rezultatul nu corespunde cu dorința, deoarece nu ați indicat pentru ce este această sarcină. De exemplu, cereți să faceți un tabel cu datele, dar dacă nu ați explicat de ce sunt importante, munca va fi realizată superficial ”- adaugă Inna Anisimova, CEO PR Partner.


3. Încărcați treptat


Nu transferați toate cazurile simultan. Începeți cu un obiectiv mic și sugerați elaborarea în comun a unui plan care vă va ajuta să îl atingeți. Setați o perioadă de încercare sau acordați o sarcină testului unui angajat.

„Complică fiecare nouă sarcină unei persoane cu calificări înalte”, recomandă Alexey Golovchenko. „Trebuie să simtă că se dezvoltă. Când un angajat nu este interesat, el ia lucrurile întâmplător, face greșeli, lucrează mai încet. ”.


4. Indicați datele


„Dacă munca depinde nu numai de angajat, ci și de alți specialiști sau circumstanțe, tot pune termenul”, recomandă Stanislav Korobov. „O persoană ar trebui să fie responsabilă de ceea ce a fost instruită. Nu acceptați răspunsuri pentru un termen limită de genul: „Ei bine, nu eu sunt cel care o face, ci noul nostru manager Zakhar”.

Nu trebuie să fiți informați despre ce se poate decide fără participarea dvs. Atunci când apare o întrebare, aceasta trebuie formulată astfel încât să răspundeți „da” sau „nu”. Așa se face că procesele funcționează mai eficient, angajații devin independenți și economisiți timp ”..


5. Verificați performanța


„Verificați dacă sarcina se desfășoară conform planului. Oferiți angajatului trei săptămâni, dar nu așteptați întregul timp pentru a vedea rezultatul. Asigurați-vă controlul selectiv, vedeți cum se mișcă munca, asigurați-vă că persoana nu s-a împiedicat de obstacole ”- sfătuiește Dmitry Spiridonov.

Dmitry Sokolov adaugă: „Nu solicitați rapoarte în fiecare minut. O persoană trebuie să înțeleagă ce vă așteptați ca rezultat, iar modul de a conduce procesul este de la el. „.


6. Nu pedepsiți greșelile


„Învățați-i pe angajați să nu le fie frică să greșească”, spune Dmitri Spiridonov. „Dar dacă nu au reușit, dați-le critici constructive și uitați-vă la cauzele erorilor. Sarcina liderului este de a împiedica persoana să pășească pe același grebl a doua oară. „.


7. Dezvolta independența în ceilalți


„Când un specialist vine cu o întrebare, primul lucru pe care îl fac este să întreb:„ Ce crezi despre asta? Cum vă propuneți să acționați? ” – spune Dmitry Sokolov.


8. Urmăriți atmosfera în echipă


„Păstrați un mediu confortabil într-o echipă în care toată lumea lucrează fără rivalitate și luptă agresivă”, recomandă Alexey Golovchenko.

Întreaga echipă ar trebui să știe că ai cerut cuiva să-ți asume îndatoririle zilnice. Acesta va elimina conflictele..


9. Motivați corect


„Vorbește același limbaj cu o persoană – un cuvânt puternic influențează. Spiritul corporatist și valoarea de sine sunt importante pentru mulți. Personal comunic cu fiecare angajat o dată pe lună, ascult sugestii sau reclamații. O componentă mare a motivației este materialul. Toată lumea înțelege limba banilor ”, spune Anton Arkannikov.


10. Încredere


„Dă libertate angajaților, independența dezvăluie specialiști” – sfătuiește Stanislav Korobov. „Dacă setați corect sarcina: pentru a limita resursele, descrieți un rezultat specific, termenul limită și responsabilitatea delegării – un angajat adecvat va face după cum este necesar.

Un angajat incompetent va trage termenele, va face treaba pentru spectacol sau va muta responsabilitatea către altul ”.

„Controlul constant nu va permite unei persoane să crească și să ia decizii pentru ea însăși. El încetează să mai ia inițiativa.

Dar nu lăsa totul să plutească. Când ești un manager bun, nu îți este greu să găsești o măsură. Dacă managementul personalului nu este calitatea voastră puternică, delegați-o unui specialist ”- adaugă Ekaterina Gleks.


11. Responsabil pentru rezultat


Prin transferul responsabilității, nu îl eliminați ca lider. De asemenea, sunteți responsabil pentru eșec dacă angajatul a făcut o greșeală.

Intrări similare:
  1. Oprește notificările
Articole similare
Evaluează acest articol
( Încă nu există evaluări )
Adaugă comentarii

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: