Conținutul a devenit baza marketingului și a vânzărilor

Tendințe de marketing

Nu va fi de prisos pentru toți antreprenorii să afle ce schimbări așteaptă industria digitală și în ce direcții se dezvoltă. Luați în considerare aceste tendințe de marketing care vor determina câștigătorii în afaceri.

1. Conținutul a devenit baza marketingului și a vânzărilor

Conținutul a devenit baza tuturor. Acesta ajută la crearea de vânzări și la consolidarea loialității față de companie, trezind interesul. Un conținut bun arată publicului că sunteți la curent și nu vă este frică să primiți feedback..

Modurile de promovare sunt variate: canal Youtube, blog corporativ pe site, grupuri interesante pe rețelele de socializare. Aceasta este doar o parte a variației. Conținutul ne înconjoară peste tot. Prin urmare, nu se poate face fără un plan și strategie de marketing de conținut, precum și specialiști competenți în acest domeniu. Conținutul costă bani. Niciuna dintre cele de mai sus nu va funcționa fără o cantitate suficientă de resurse, personal și fonduri. Construirea unui singur conținut de marketing va fi dificilă.

Pentru ca conținutul să lucreze pentru brand, nu uitați de obiectivele principale. Ar trebui să fie util utilizatorului și să țină cont de specificul afacerii. Creați conținut care se încadrează perfect în procesul de vânzare.

2. Potențialul de chatbots nu a fost încă dezvăluit pe deplin

Publicul caută modalități ușoare și convenabile de a interacționa cu companiile. Mai mult, este important ca contactul să apară în termenii săi. Chatbotii sunt cam așa. Ele ajută să intre pe teritoriul clientului și să fie organic. Prin urmare, crearea și integrarea roboților în afaceri este o etapă importantă.

Conform sondajelor recente, 73% dintre marketeri spun că folosesc analitice de site-uri pentru a cerceta audiența. 42% spun că folosesc corespondență cu ea. În această comparație, analitica este ușor inferioară. Dă numere uscate și nu poate spune despre toate dorințele utilizatorului.
Bots umplu acest gol. Acestea nu numai că oferă o idee despre ce și când sunt căutați consumatorii, dar facilitează și procesul de furnizare a informațiilor de marketing. Se dovedește un dublu beneficiu: compania se demonstrează și, în același timp, primește recomandări cu privire la modul de a deveni mai bun.

3. Formulare alternative de căutare

Pe lângă căutarea clasică de informații, atunci când utilizatorul introduce o întrebare în bara de căutare, există și alte opțiuni. De exemplu, căutarea vocală, care devine din ce în ce mai relevantă. Marketerii ar trebui să se pregătească pentru distribuția sa largă..

O astfel de căutare, datorită lui Alice, a fost deja implementată de Yandex. Cu aceasta, puteți comanda pizza sau puteți găsi o mașină pentru partajarea mașinii, folosind doar voce.

Având în vedere tendințele de marketing, specialiștii digitali cresc treptat volumul conținutului vizual și audio. Ei fac ceea ce trebuie. Întrucât publicul are nevoie de mai multe opțiuni pentru interacțiunea cu compania, ceea ce înseamnă că o căutare alternativă va fi, dacă nu o prioritate, atunci va avea o importanță deosebită în viitor..

4. Marketingul și PR-ul se duplicează reciproc

Activitățile echipelor de marketing și PR devin similare. Brandurile înțeleg că direcțiile au obiective comune și metode similare, ceea ce înseamnă că vor acționa mai eficient dacă le apropie.

S-au schimbat canalele de PR și marketing. Acum, acestea nu sunt mesaje șablon în buletinul corporativ, ci crearea de conținut de înaltă calitate, care este valoros pentru brand, jurnaliști și public. Este important ca conținutul să fie familiar și credibil. Lucrând, dacă nu împreună, atunci cel puțin cu ochii unii pe alții, marketingul și PR-ul sunt capabili să difuzeze mai eficient informațiile necesare și să aducă mai mult profit companiei.

5. Securitatea și confidențialitatea sunt provocările cheie ale noii ere.

A spune că nu a fost cel mai bun an din punct de vedere al confidențialității înseamnă a nu spune nimic. Este suficient să reamintim instanțele cu Facebook. Fluxul de rapoarte despre infiltrare în baze de date, site-uri de hacking și furt de informații personale, se pare, nu s-a oprit. Evident, astfel de probleme nu pot rămâne fără atenția unei companii de încredere și responsabile. În plus, marketerii trebuie să ia în considerare scăderea credibilității în media oficială și să facă treaba cu sinceritate..

Securitatea internetului este o cerință a consumatorului modern. În 2018, introducerea GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) în Uniunea Europeană a fost un pas mare.

6. Personalizarea este un semn al unui marketer de succes.

Nu există niciun motiv pentru a arăta utilizatorului o ofertă necorespunzătoare. O companie de succes ar trebui să creeze conținut „cald” pentru publicul său, astfel încât să se simtă speciali.

Consumatorii sunt bombardați cu o avalanșă uriașă de informații și pur și simplu nu vor acorda atenție mesajelor tipice. Tehnologiile pot ameliora activitatea marketerilor, dar nu ar trebui să le transforme în producători de spam. Cu cât compania studiază mai bine datele clienților, cu atât conținutul este mai personalizat și util, cu atât mai multă autoritate și atenție merită..

7. Mai puțin este mai bine

Este puțin ciudat să spunem că este util să restrângeți atenția utilizatorului. Dar chiar ajută. Tendințele de marketing sunt bune, dar nu ar trebui să lucrați doar pentru ele. Atunci când un comerciant urmărește doar instrumente noi, nu are timp să-i stăpânească bine pe cei vechi. Din această cauză, contactul cu clientul este lucrat superficial, iar abordările de încredere nu sunt consolidate..

Nu orice public este pregătit pentru o inovație constantă. În efortul de a profita de toate „jetoanele”, marketerul intră în capcana multitasking-ului. Rezultatul este proiectele parțial implementate, un mesaj estompat sau de neînțeles și o audiență care suferă de inconsistență. În problemele de modernizare și punere în aplicare a noului, consumatorii ar trebui să fie în prim plan.

Articole similare

• Cum să delegi autoritatea și să devii liber

  „Mulți antreprenori se tem să aibă încredere în afacerile altei persoane și cred că niciun singur angajat„ nu va face la fel de bine ca mine ”, spune un expert în nișă…

• Fondator de mărci de produse cosmetice ecologice pentru femei a vorbit despre design, afaceri, antreprenoriat și viață

  Andrei Trubnikov este un om de afaceri rus șocant, care poartă un piept uscat pe piept. El a fost crescut într-o familie de oameni de știință, absolvit de MGIMO, pentru care a lucrat…

• Dmitry Kibkalo – experiența lui Mosigra pe piața rusă

  În urmă cu zece ani, Dmitry Kibkalo a creat un joc de masă ca un cadou pentru tatăl său, apoi o întreagă afacere a ieșit din această idee. Până în 2018, compania sa Mosigra -…