Companie de curățenie – ce este și ce face, lista serviciilor și costurile acestora

Conținutul articolului

---

• Ce este curățarea
• Diferența dintre curățătorii profesioniști și personalul angajat
• Ce face o companie de curățenie
• Activități
• Serviciu de curățenie
• Serviciu complet
• Servicii unice
• Activități specializate
• Curățare profesională – pro și contra
• Cum să alegi o companie de curățenie
• Analizele utilizatorului
• Fiabilitatea companiei
• Calificările personalului
• Gama de servicii
• Costul serviciului
• Cum funcționează o companie de curățenie?
• Caracteristici ale încheierii contractului
• Spălare și curățare
• Tipul de curățare
• Tipul chiuvetei
• Costul serviciilor de curățare
• Curățarea de înaltă calitate a birourilor și spațiilor comerciale
• Curățarea proprietății private
• Curățarea zonei înconjurătoare

---

În ultimii ani, țara a crescut numărul companiilor de curățenie ale căror servicii devin din ce în ce mai populare. În ciuda faptului că astfel de organizații există în câteva țări de câteva decenii, acestea au apărut relativ recent pe teritoriul Rusiei. Pentru o perioadă scurtă de timp, s-au înrădăcinat în viața de zi cu zi, dar, în același timp, pentru mulți oameni, încă nu este clar în ce constă curățarea și modul în care companiile specializate diferă de întreținerea curățătorilor, șaibelor de ferestre și a altor produse de curățat..

Ce este curățarea

Prin curățare profesională se înțelege nu doar curățarea suprafețelor, ci și activitate pe deplin, menită să întrețină îngrijirea covoarelor, mobilierului, echipamentelor de birou etc. Dacă doriți ca sala de ședințe de la birou să facă doar impresii pozitive asupra clienților, atunci nu puteți face fără ajutorul specialiștilor în curățenie. În plus, aceasta este o chestiune de imagine, deoarece acum nu este obișnuit în cercurile de afaceri să angajeze curățători – tot mai mulți antreprenori apelează la companii care furnizează personal instruit pentru curățare.

Cuvântul „curățare” însuși a venit din engleza „clean”, care se traduce prin curățare, curățare. Se înțelege ca o abordare specială în ceea ce privește curățarea, constând în utilizarea unor echipamente de curățare și spălare extrem de eficiente, de exemplu, spălătoare și măturatoare, mașini pentru frecare și lustruirea podelei și aspiratoare speciale pentru curățarea uscată și umedă. În zona de curățare, se folosesc substanțe chimice speciale pentru uz casnic, care adesea nu se găsesc în comerțul cu amănuntul.

Diferența dintre curățătorii profesioniști și personalul angajat

În primul rând, angajații sunt instruiți și familiarizați cu toate reglementările de siguranță. Știu să folosească echipamente speciale, detergenți, știu să obțină mai repede rezultate de înaltă calitate. În plus, atunci când alegeți o companie specializată este aceea că oferă o garanție pentru serviciile oferite și este pe deplin responsabilă pentru acțiunile angajaților săi. Nu este necesar să exercitați controlul asupra procesului, cum este cazul angajării persoanelor fizice (menajere, curățătorilor) sau angajaților pe care i-ați angajat.

Angajând personal de curățenie, vă exonerați de obligația de a plăti salariaților cu normă întreagă salarii, concedii medicale, plata concediului, în plus, pentru fiecare lucrător este necesar să se facă contribuții la serviciile fiscale, fondul de pensii. În plus, nu este necesar să-ți petreci timp instruiți personalul, deoarece o echipă de profesioniști va veni deja la tine – acest lucru va ajuta la economisirea și reducerea costurilor.

Puteți utiliza serviciile unor astfel de companii periodic, adică când acest lucru devine necesar – dacă nu există atât de multă muncă, atunci nu are sens să vă mențineți personalul în personal. Un alt plus în favoarea alegerii companiilor de curățenie este faptul că mulți oferă o gamă largă de servicii, inclusiv curățarea covoarelor, mobilierului, spălării geamurilor, podelelor etc. În plus, nu trebuie să cheltuiți bani pentru achiziționarea de echipamente speciale (aspiratoare), detergenți, zdrențe, bureți și mopuri.

Ce face o companie de curățenie

După cum ați înțeles deja, o companie de curățenie este o organizație care oferă serviciile lucrătorilor care vor aduce curățenie și ordine perfectă. În același timp, curățarea implică curățarea spațiilor de către angajați calificați. Acest lucru sugerează că fiecare angajat al unei companii specializate a urmat instruirea necesară: teoretică și practică. Lucrările de curățare includ:

• curățarea spațiilor industriale, comerciale și rezidențiale (birouri, întreprinderi, clădiri de apartamente și alte imobile);
• echipamente de curățare (cazane, sobe, sobe, șeminee etc.);
• curățarea vehiculelor (autobuze, trenuri, avioane etc.).

Activități

Companiile de curățenie oferă cooperare pe baza unui serviciu temporar sau permanent. Puteți comanda un serviciu zilnic sau întocmiți un contract permanent care prevede o anumită frecvență de curățare – în acest caz, companiile de curățare oferă clienților o abordare individuală. Puteți comanda ca un serviciu complet, adică de la spălarea geamurilor la curățarea covoarelor, la unele activități înguste de specialitate, de exemplu, curățarea aparatelor de aer condiționat, curățarea unei încăperi după reparații cu depozitarea gunoiului, curățarea unei băi etc..

Puteți contacta, de asemenea, o companie de curățenie pentru curățarea unui apartament sau a unei case de țară. Acest lucru este valabil mai ales dacă nu ați locuit de multă vreme în casa privată – angajații unei organizații specializate sunt capabili să rezolve sarcinile de curățenie într-o singură zi. După munca depusă, vă puteți bucura de confortul și aroma proaspătă și plăcută a curățeniei..

Serviciu de curățenie

Curățarea nu înseamnă doar curățarea camerelor sau teritoriilor adiacente instalației, ci și îngrijirea minuțioasă a suprafețelor și a acoperirilor. Utilizarea analfabetă a produselor de curățare va afecta negativ suprafața curățată. În această zonă, este foarte important să selectați corect chimia în conformitate cu tipul de suprafață, acoperire, natura contaminării. Pentru a menține curățenia într-un apartament sau o căsuță, veți avea nevoie de o curățare unică sau curățare periodică de la 2-3 ori pe an la mai multe ori pe lună. Lucrările de curățare rezidențială includ:

• spalare geamuri, podele, balcoane;
• îndepărtarea prafului de pe diferite suprafețe;
• curățarea băilor, băilor;
• curățarea mobilierului, pardoselilor, covoarelor;
• corpuri de curățare, oglinzi;
• ducând gunoiul afară;
• alte servicii contractuale, cum ar fi îngrijirea plantelor.

Un angajat permanent, angajat, va trebui să plătească un salariu, indiferent de cât de des și cât de mult lucrează. Dimpotrivă, serviciile de curățare sunt calculate în funcție de cantitatea de muncă desfășurată, de timpul petrecut, de complexitatea sarcinii. Coordonarea și controlul calității curățeniei efectuate pot fi îndepărtate de pe umerii unuia într-o companie specializată, un angajat separat este angajat în acest sens. Lista serviciilor pentru întreținerea spațiilor comerciale, de birou sau industriale include:

• ștergerea, curățarea ușilor și pereților despărțitori;
• îndepărtarea prafului, suprafețe de lustruit;
• curățarea suprafețelor din sticlă, oglinzi;
• îngrijirea echipamentelor de birou, mobilier, lămpi;
• curățarea băilor (cu instalații sanitare);
• ducând gunoiul afară.

Serviciu complet

Multe organizații comandă un serviciu complet de la serviciile de curățare, timp în care personalul, alocat sistematic sau permanent unui anumit obiect, execută un set de lucrări pentru a realiza o curățenie perfectă în conformitate cu cerințele clienților. Toate lucrările se efectuează conform contractului, dacă este necesar, sunt implicate serviciile alpinistilor industriali. Cu o întreținere completă, se efectuează următoarele tipuri de lucrări:

• eliminarea poluării locale de pe pereți, blocuri de uși;
• curățarea umedă a elementelor de ventilație, calorifere, plinte
• curățarea la uscat a covoarelor, curățarea umedă a podelelor dure;
• spălarea treptelor, zborurile scărilor, scările, scoaterea contaminanților din balustradă;
• curățarea și lustruirea ochelarilor, oglinzilor;
• îndepărtarea prafului de la lămpi, corpuri de iluminat, mobilier, echipamente de birou, elemente interioare;
• lustruire, curățare echipamente sanitare;
• curățarea la uscat a unei canapele;
• ștergarea jaluzelelor, hote de spălat;
• spălarea și curățarea podelelor, ușilor, pereților din gresie, pereților despărțitori și a altor suprafețe folosind dezinfectante;
• scoaterea gunoiului din urne, coșuri cu curățarea ulterioară a acestora, instalarea de prosoape de hârtie, hârtie igienică, completarea dozatoarelor cu săpun lichid.

Servicii unice

Organizarea activităților de lucru prevede curățarea zilnică și curățarea spațiilor. În unele cazuri, serviciile de curățare pot fi necesare în mod ad hoc. Angajații firmelor specializate rezolvă rapid problemele complexe și prin utilizarea tehnologiei moderne, mai ales când vine vorba de zone mari sau de necesitatea curățării urgente a spațiilor de birouri. Serviciile unice vor fi necesare în următoarele cazuri:

• relocare birou;
• finalizarea reparației;
• necesitatea eliminării gunoiului, zăpadă;
• pregătirea pentru eveniment, curățarea după finalizarea acestuia;
• poluarea semnificativă a pardoselilor;
• curățare urgentă sau programată a covoarelor, mobilierului
• necesitate sezonieră sau urgentă pentru geamuri;
• nevoia de a elimina ciuperca, mucegaiul sau graffiti-ul de pe fațada obiectului.

Activități specializate

Pe lângă serviciile standard legate de curățarea și spălarea camerelor și diverse suprafețe, unele companii de curățenie oferă activități specializate. Aspectul lor se datorează faptului că organizațiile au nevoie de servicii mai avansate decât curățarea suprafețelor, ferestrelor, covoarelor etc. Noile activități oferite de firmele de curățenie includ:

• îngrijirea gazonului și a peisajului;
• eliminarea zăpezii pe teritoriul adiacent clădirii, acoperișului și eliminarea acestuia;
• cristalizarea acoperirii de marmură, pași pentru întărirea suprafeței, oferindu-i strălucire și rezistență la umiditate;
• șlefuire, lustruire pentru a îmbunătăți aspectul modelului și al culorii pardoselii;
• aplicarea emulsiilor de protecție pe parchet, laminat, linoleum, marmură;
• deratizare pentru uciderea rozătoarelor;
• îndepărtarea prafului din cutii, corpuri, structuri metalice
• curățarea grătarului din aluminiu;
• curățarea scărilor rulante, călători;
• ozonare cu aer.

Curățare profesională – pro și contra

Curățarea de către firme specializate devine populară nu numai în rândul persoanelor juridice, ci și a persoanelor fizice. Acest lucru se datorează faptului că de multe ori este necesar să punem la dispoziție un apartament după reparații majore sau o casă de țară, o cabană în care nimeni nu a locuit de mult timp. Profesioniștii cu echipamente de înaltă tehnologie și agenți de curățare eficiente vor elimina orice murdărie, cosesc gazonul, vor ordona zona casei și vor pune totul la locul lor. Avantajele curățării profesionale:

• Economie de timp. Companiile de curățenie sunt gata să ofere servicii de curățare la intervale și viteze diferite. Nu este necesar să controlați procesul de curățare, în urma căruia veți avea timp liber pe care îl puteți dedica dezvoltării afacerii sau timp liber cu familia..
• Respectarea tehnologiei de curățare. Unii își curăță casa / biroul pe cont propriu sau angajează lucrători pentru asta, dar nu toți știu cum să facă asta. Dacă tehnologia nu este respectată, apar probleme, de exemplu, deteriorarea covoarelor, a suprafețelor mobilierului. Experții nu vor permite acest lucru, prin urmare, referindu-vă la ei, excludeți probabilitatea unor probleme.
• Crearea curățeniei igienice. Personalul special instruit va face față sarcinii eliminând tot praful din casă și stropind suprafața contaminanților care au un impact negativ asupra sănătății.
• O gamă largă de lucrări. Astăzi, într-o organizație specializată, puteți comanda o soluție la o varietate de probleme, inclusiv îngrijirea teritoriului adiacent obiectului și chiar sarcini aparent neobișnuite.

Există companii care oferă serviciile de mai sus și unele dezavantaje. Familiarizați-vă cu ei înainte de a semna un acord cu unul dintre ei:

• Preț mare. Serviciile unei companii terțe pot fi benefice în special companiilor cu zone mari, care sunt cu adevărat mai ieftine de utilizat decât să angajeze un întreg personal de angajați. În ceea ce privește birourile mici, apartamentele și casele private, apelul constant pentru ajutor de la o companie de curățenie va duce la cheltuieli serioase, comparativ cu rezolvarea problemei pe cont propriu sau angajarea unei doamne de curățenie..
• Este important să înțelegeți că întreaga listă de servicii este prescrisă în document. Dacă nu se spune nimic că trebuie să ștergi praful de pe mobilă, niciunul dintre experți nu va face acest lucru.
• Datorită concurenței ridicate, este foarte dificil să alegeți o companie de încredere în care să puteți avea încredere completă și totuși să nu vă fie teamă că ceva ar putea fi furat de la birou sau apartament.

Cum să alegi o companie de curățenie

Dacă dumneavoastră, în calitate de proprietar al companiei sau de director al companiei, decideți să contactați o agenție specializată care oferă curățare cu încheierea unui contract, atunci atenție la câteva puncte. În primul rând, trebuie să studiați istoricul companiei, să faceți cunoștință cu experiența acesteia, să aflați calificările personalului și disponibilitatea echipamentelor necesare pentru curățare, un set de consumabile. La fel de important este nivelul și reputația organizației în cauză, condițiile de cooperare, disponibilitatea reducerilor pentru clienții obișnuiți.

Analizele utilizatorului

Piața serviciilor de curățenie din țară, în ciuda tinereții sale, este vastă. Majoritatea companiilor își desfășoară activitatea în cele două mari orașe din Rusia: Moscova și Sankt Petersburg. Câștigurile în această zonă nu sunt rele, pentru că numărul clienților este în continuă creștere. Pentru a nu greși cu alegerea, căutați o companie care să poată garanta rezultatul. Citiți recenziile populației, citiți cel puțin 10-15 opinii. Le puteți găsi pe site-ul oficial al companiei sau pe forumurile orașului. Adevărat, nu ar trebui să ai încredere în ei 100%, pentru că nu toate recenziile sunt scrise în mod obiectiv de clienții reali.

Fiabilitatea companiei

Numărul companiilor care încearcă să-și găsească nișa în domeniul serviciilor de curățare este în creștere. Acest lucru complică alegerea celei mai bune opțiuni, de care va depinde succesul sarcinii. Acordă atenție fiabilității organizației: cât timp lucrează în acest domeniu, cât de bine este cunoscută în orașul tău, indiferent dacă oferă garanții pentru calitatea muncii. Există, de asemenea, conceptul de factor de soliditate: o companie bine dovedită îi pasă de reputația, imaginea, are un loc de muncă și un birou propriu (bine îngrijit).

Calificările personalului

Implicarea unui terț contractant implică faptul că angajații săi au calificările corespunzătoare. Într-o organizație de succes, toți angajații trebuie să urmeze instruire. Cu cât cunoștințele lor profesionale sunt mai ample, cu atât rezultatul este mai bun. În plus, lucrătorilor li se oferă îmbrăcăminte, echipamente și instrumente de marcă pentru îngrijirea diferitelor tipuri de suprafețe, fie că este vorba despre un covor sau parchet.

Gama de servicii

O organizație mare oferă o gamă largă de servicii: de la o singură dată și întreținere până la curățenie generală, de la îngrijirea zonei locale la curățarea acoperișurilor de zăpadă cu îndepărtarea ulterioară, de la mobilierul de curățare la uscat până la fațada de spălare etc. Specificul unora dintre ele poate implica utilizarea alpinistilor industriali. Este mai bine să încredințați întreaga listă de acțiuni necesare unui serviciu decât mai multor servicii diferite. Este recomandabil ca firma să aibă un manager care ar putea decide cu privire la serviciile necesare.

Costul serviciului

Atenție la suma solicitată pentru efectuarea anumitor acțiuni. Din lista de oferte disponibile, selectați partea de mijloc. Subvalorizarea ar trebui să alerteze (dacă nu vorbim de stocuri), prea mare – deșteptată pentru popularitatea mărcii, de multe ori nu este justificată. Aflați cum este prețul și ce bonusuri primesc clienții obișnuiți. În spatele costului scăzut al curățării se poate ascunde:

• mult mai puțin muncă decât alte organizații;
• utilizarea aparatelor electrocasnice ieftine, nu a celor profesionale care nu sunt în măsură să asigure nivelul necesar de curățare;
• utilizarea echipamentelor cu eficiență scăzută, de exemplu, zdrențe și mopuri în locul curățătorilor de aburi;
• angajați necalificați, fără experiență în domeniul curățeniei, având obiceiuri proaste și folosesc această activitate ca un loc de muncă temporar.

Cum funcționează o companie de curățenie?

Familiarizați-vă cu etapele unei companii specializate pentru a înțelege mai bine specificul acestui domeniu de activitate. Procedura de plasare a unei comenzi și executarea directă a lucrărilor este următoarea:

• În faza inițială, clientul contactează compania selectată personal sau apelând. Managerul trebuie să ofere răspunsuri cuprinzătoare la întrebările clienților, să spună mai multe despre gama de servicii propusă, costul acestora, echipamentele utilizate, calificările personalului.
• În următoarea etapă, se stabilește o listă de lucrări necesare și volumul acestora. Managerul merge la șantier pentru a evalua amploarea curățării planificate și pentru a determina specificul poluării. În această etapă, între client și contractant, sunt convenite o listă de lucrări, costul planificat, timpul și costul total.
• La întocmirea contractului, se determină procedura de calcul al costurilor serviciilor complexe sau a unui anumit tip de muncă. Documentul descrie toate condițiile, inclusiv costul de plată.
• Apoi, contractantul procedează direct la executarea comenzii. Zona în care va fi efectuată curățarea este scutită de lucruri importante pentru client. Dacă este vorba de curățare industrială, echipamentele care nu sunt supuse transportului sunt acoperite cu o peliculă de protecție.

Caracteristici ale încheierii contractului

Venitul companiei de curățare depinde de costul lucrării care este prescris în contract, așadar asigurați-vă că o citiți cu atenție. Curățarea trebuie efectuată într-o secvență specifică. Contractul prevede procesul de recoltare, frecvența de finalizare și ce zone trebuie prelucrate. Sunt introduse și detalii pentru încheierea unui acord cu clientul. Indicați costul lucrării, data scadenței și soluția problemei.

Spălare și curățare

Curățarea profesională a geamurilor devine din ce în ce mai populară în fiecare zi: murdăria, praful și petele grase de pe sticlă lasă o impresie proastă în cameră. Este un lucru să eliminați pur și simplu tot praful de pe suprafețe, dar este cu totul altul să le faceți să strălucească, să îndepărtați toate petele și netezile din el. Revenind la o organizație specializată, veți avea posibilitatea de a comanda spălare și curățare:

• ferestre;
• pante;
• pervaz;
• rame;
• reflux;
• fațade;
• vitraliu;
• spațiu interferic;
• vitrine.

Tipul de curățare

Companiile de curățenie folosesc diferite tipuri de curățare pentru a-și rezolva obiectivele și ideile. Totul depinde de adâncimea, natura, întinderea poluării. Se disting următoarele tipuri de curățare:

• Uscat. Este utilizat pe scară largă pentru curățarea covoarelor, adesea numită pulbere, deoarece curățătorul este asemănător vizual cu pulberea. De fapt, compoziția detergentului este un număr mare de bureți microscopici de fibre de celuloză, care sunt impregnate cu o compoziție specializată. Ei sunt capabili să dizolve orice pete..
• Îndepărtarea stratului superior de poluare. În acest scop, se folosește curățarea umedă a covoarelor, metoda de extracție (extracție) folosind produse de curățare profesionale. Spălarea și uscarea se efectuează cu ajutorul unui aparat extractor.
• Curățarea profundă a poluării persistente. Pentru a elimina petele vechi și murdăria persistentă de pe covor, curățarea uscată este folosită pentru a scăpa de mirosuri și pentru a da prospețime produsului.

Tipul chiuvetei

Aparatele de înaltă presiune cu putere reglabilă, fără a utiliza chimie sau cu aplicarea sa preliminară și impactul mecanic sunt utilizate pe scară largă pentru curățarea fațadelor. Pentru curățarea chimică profundă (suprafețe din oțel, aluminiu, marmură, beton decorativ) se folosesc detergenți acidi. Când curățați praful, murdăria, spălarea geamurilor, substanțele chimice de uz casnic și instrumentele improvizate sunt adesea utilizate, de exemplu, mopuri, ștergătoare de parbriz, paltoane cu blană.

Costul serviciilor de curățare

Prețul curățării depinde de zonă, de natura lucrărilor efectuate și este calculat individual. Înainte de a alege o companie care ar trebui să asigure curățenia și comanda în biroul, apartamentul, casa, magazinul pentru o anumită perioadă de timp, citiți mai întâi tarifele. Este recomandabil să comandați toată munca într-o singură companie – astfel puteți obține o reducere mică și un rezultat permanent bun.

Curățarea de înaltă calitate a birourilor și spațiilor comerciale

Serviciile de curățenie pentru a menține comanda în birou sau spații comerciale vă vor oferi beneficiul maxim. Serviciile unei companii terțe sunt cea mai bună alternativă la întreținerea unui întreg personal de angajați. Exteriorul spațiului de birouri sau al zonei de vânzare va încânta clienții. Plătești numai pentru munca prestată în conformitate cu tarifele stabilite. Prețuri pentru o gamă completă de lucrări sau tipuri individuale în Moscova:

Titlu	Costul în ruble
Curățenie zilnică de birouri	1.500 pe suprafață până la 70 m2
Curățarea generală a biroului	4300 pe suprafață până la 30 m2
Chiuveta cu o singura frunza din plastic / lemn	200/300
Spalarea geamurilor	de la 80 / m2
Covor de curățare uscată	De la 50 / m2

Curățarea proprietății private

Serviciile companiilor de curățenie câștigă popularitate în rândul proprietarilor de apartamente, case private, căsuțe de țară. Acest lucru îi ajută să economisească mult timp – este mai bine să-l dedici petrecerii timpului cu familia, cu prietenii. Serviciile sunt relevante și după reparație, când rămân multe deșeuri de construcție pe șantier. Costuri de curățare pentru apartamente, case de țară:

Titlu	Costul în ruble
1 dormitor apartament	1490
Apartament cu 2 dormitoare	1790
Curățenie întreținere cabană	de la 18 / m2
Curățarea cabanei după reparație nefondată	de la 76 / m2
Curățarea cabanei după reparația cu mobilier	de la 85 / m2

Curățarea zonei înconjurătoare

Multe companii de curățenie au început să ofere lucrări menite să pună ordine în zone adiacente. Acest set de măsuri depinde de specificul obiectului, de zona sa, de anotimp. Vara, poate fi necesară colectarea gunoiului mare, frunzișul, îndepărtarea acestora, udarea trotuarelor, îngrijirea gazonelor, iarna, colectarea zăpezii și apoi scoaterea lor, menținerea curățeniei porților, barierelor și distribuirea reactivilor pe suprafața site-ului. Costul curățării complexului sau a anumitor tipuri:

Titlu	Prețul în ruble
Curățarea în zonele adiacente pe timpul verii	de la 15 / m2
Curățarea în zonele adiacente iarna	de la 25 / m2
Culegere de zăpadă	de la 10 / m2
Îndepărtarea zăpezii	de la 100 / m2
Îndepărtarea iciclelor	de la 40 / m2